Операционная эффективность компании

Основная цель деятельности коммерческого предприятия — получение прибыли, и ее максимизация. Прибыль предприятия упрощенно представляет из себя выручку минус расходы. Таким образом, задачу повышения прибыли можно решать двумя способами:

1. Повышать выручку;
2. Снижать расходы.

Обе задачи можно и нужно решать в комплексе, однако сейчас остановимся на второй – снижении расходов. В кризис большинство предприятий начинают уделять этой задаче повышенное внимание. «Срезание костов» — знакомое выражение? Для решения этой задачи существует комплекс мер, называемый «операционная эффективность».

Операционная эффективность – это разница между затраченными усилиями и полученным результатом. Чем эта разница выше – тем эффективнее выстроена операционная деятельность предприятия. Важным аспектом операционной эффективности является то, что в ней идет речь не о простой экономии средств и ресурсов, а об оптимальном их использовании.

«Срезание костов», то есть бездумное сокращение затрат, не повысит эффективность компании, а только ускорит ее падения. Простой пример: компания производит ряд продуктов. В компании выстроена система управленческого учета, и по каждому типу товаров считается прибыль. В результате кризиса доля выручки по одному из товаров упала, и прибыль стала отрицательной, то есть возник убыток. Первое желание – прекратить выпуск данного товара, тем самым устранить убыток и сохранить ресурсы. Однако этот вариант ошибочен. В себестоимости каждого товара заложены переменные издержки (например, стоимость материалов и труд рабочих) и постоянные издержки (административные расходы предприятия). Как только мы прекращаем выпуск товара, то переменные издержки уходят, а вот постоянные, которые не зависят от количества выпущенных товаров, не изменятся. Однако их доля, которая раньше лежала в снятом с производства товаре, теперь распределяется по оставшимся товарам, ухудшая их прибыль. Этот простой пример иллюстрирует, что подходить к вопросу операционной эффективности необходимо комплексно, а не точечно.

Существуют общие принципы операционной эффективности:

• Совершенствование операционных процессов компании;
• Рациональное использование штата;
• Бережное отношение к ресурсам;
• Постоянное отслеживание внутренних и внешних перемен;
• Грамотно выстроенная сфера контроля и учета.

Однако мероприятия, проводимые в данных принципах, всегда уникальны для каждой компании.

Что мы делаем

Компания АМИВЕО имеет большой опыт в управлении операционной эффективностью предприятий, в том числе – некоммерческого сектора. Мы готовы проанализировать внутреннюю структуру компании и существующие процессы. Для нас это не просто «бумажная работа»: при необходимости сотрудник АМИВЕО будет полностью погружен в жизнь вашей организации (если необходимо, с «легендой» своей деятельности), опишет реально существующие процессы вашего бизнеса, обозначит «слабые звенья» во взаимодействии подразделений и ключевых сотрудников. После этой работы мы сможем предложить оптимизацию структуры и существующих процессов, возможно, уже на этом этапе будет понятно, какие ИТ-инструменты нужно доработать или внедрить (а может и сократить, как излишние – бывало и такое!).

Мы покажем области операционной деятельности, инвестиции в которые позволят сократить издержки в других областях. Предложим варианты перераспределения функций и задач между сотрудниками и обсудим структуру организации, которая будет проще управляться и контролироваться. Это дает возможность сокращения расходов или перераспределения их на развитие организации и всегда помогает сдержать рост операционных затрат на фоне увеличения бизнес-показателей.

Как мы работаем

• Выявляем места с низкой операционной эффективностью;
• Создаем план мероприятий по их устранению;
• Разрабатываем модели бюджетирования;
• Соотносим статьи бюджета с натуральными показателями операционной деятельности;
• Внедряем системы управления закупками;
• Внедряем системы управленческой отчетности (BI технология);
• Осуществляем планирование и оптимизацию расходов