Кейсы по оптимизации и повышению эффективности бизнеса

Главная

Кейсы

Все отрасли

Потребительский сектор и торговля

Промышленность

Технологии, телекоммуникация

Здравоохранение и фармацевтика

Государственные органы

Финансовый сектор

Образование

Все услуги

BI-аналитика и отчётность

Внедрение CRM-системы под ключ

Внедрение ERP и единой системы управления

Внедрение проектного управления

Выявление внутренних потерь и нарушений

Моделирование сквозных процессов

Повышение операционной эффективности

Подбор персонала как сервис

Разработка оргструктуры и матрицы RACI

Система KPI и регламенты

Система адаптации сотрудников

Скрытая диагностика бизнеса под прикрытием

Служба технической поддержки

Стандарт постановки и передачи задач

Тайный клиент и аудит сервиса

Трансформация клиентского сервиса

Увольнение токсичных сотрудников

Эффективный отдел продаж

Перевыполнение плана продаж на 12% через перестройку отдела продаж и внедрение ERP

Международный производитель климатического оборудования два года подряд недовыполнял план продаж на 18–20%. Мы перестроили работу отдела продаж, связали его с производством и внедрили ERP, превратив набор разрозненных функций в единую систему управления проектами

Промышленность Внедрение ERP и единой системы управления Моделирование сквозных процессов Система адаптации сотрудников

Результат

План продаж перевыполнен на 12% уже через год после изменений

Подробнее

Рост среднего чека на 30% через перестройку клиентского сервиса и продаж

Производитель обуви с сильным продуктом терял партнёров из-за слабого клиентского сервиса и хаотичной работы продаж. Мы перестроили систему взаимодействия с магазинами, изменили KPI и внедрили процессы, ориентированные на долгосрочную лояльность.

Потребительский сектор и торговля Система адаптации сотрудников Эффективный отдел продаж Трансформация клиентского сервиса

Результат

Рост среднего чека на 30% и возвращение части потерянных клиентов

Подробнее

Формализация архитектуры процессов для устранения хаоса и масштабирования бизнеса

В промышленно-технологической компании процессы формировались стихийно и не были формализованы. Мы описали архитектуру бизнес-процессов, устранили разрывы между подразделениями и создали основу для управляемого роста и автоматизации.

Промышленность Моделирование сквозных процессов Повышение операционной эффективности

Результат

Единая архитектура процессов и устранение разрывов между подразделениями

Подробнее

Увеличение чистой прибыли дистрибьютора на 7,3% за счет синхронизации отделов продаж и автоматизации CRM

В компании-дистрибьюторе с оборотом 1,2 млрд руб. царил хаос в продажах. Мы объединили отделы в единую CRM-систему, синхронизировали KPI со стратегическими целями компании и автоматизировали ручной труд.

Потребительский сектор и торговля Внедрение CRM-системы под ключ BI-аналитика и отчётность Эффективный отдел продаж

Результат

+7,3% к чистой прибыли, окупаемость вложений в первый год

Подробнее